Términos y Condiciones

1. Identificación del titular del servicio

• Titular: [Nombre o razón social]
• CIF/NIF: [Pendiente]
• Domicilio social: [Dirección]
• Email: info@galenapp.es
• Sitio web: www.galenapp.es

2. Descripción del servicio

GalenApp es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión de fórmulas magistrales destinada exclusivamente a farmacias legalmente constituidas y autorizadas en España. Permite gestionar pedidos de elaboración, documentación farmacéutica y comunicación entre farmacias elaboradoras y farmacias clientes.

El servicio no está dirigido al público general ni a pacientes. El acceso requiere credenciales facilitadas por el administrador de la elaboradora.

3. Condiciones de acceso y uso

3.1 Usuarios permitidos

Solo pueden acceder a GalenApp:

• Farmacéuticos titulares o empleados de farmacias autorizadas
• Personal designado por la farmacia elaboradora con credenciales válidas

Queda prohibido el acceso por parte de menores de 18 años o personas ajenas al sector farmacéutico.

3.2 Obligaciones del usuario

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No compartir su cuenta con terceros no autorizados.
• Introducir únicamente datos verídicos, precisos y actualizados.
• Cumplir con la normativa farmacéutica aplicable al elaborar y gestionar fórmulas magistrales.
• No utilizar la plataforma para fines distintos a la gestión farmacéutica.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.3 Usos prohibidos

• Intentar acceder a datos de otras organizaciones o usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o distribuir el software.
• Introducir datos falsos, maliciosos o que infrinjan derechos de terceros.
• Usar la plataforma para actividades ilegales o contrarias a la normativa farmacéutica.
• Sobrecargar intencionadamente los servidores (el sistema aplica un límite de 10 pedidos por hora por usuario).

4. Responsabilidad sobre los datos introducidos

El usuario es el único responsable de la exactitud, veracidad y legalidad de los datos que introduce en la plataforma: fórmulas magistrales, datos de médicos, pacientes y recetas. GalenApp actúa como herramienta de gestión y no valida ni certifica la corrección clínica o legal de las fórmulas elaboradas.

El cumplimiento de la normativa sobre elaboración de fórmulas magistrales (RD 175/2001 y demás normativa aplicable) es responsabilidad exclusiva de la farmacia elaboradora.

5. Disponibilidad del servicio

GalenApp se esfuerza por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control (fallos de terceros proveedores, fuerza mayor, etc.).

Notificaremos con antelación razonable los mantenimientos planificados que afecten a la disponibilidad del servicio.

6. Propiedad intelectual

GalenApp, su código fuente, diseño, logotipos, textos y funcionalidades son propiedad exclusiva del titular del servicio y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.

Los usuarios no adquieren ningún derecho sobre el software más allá del derecho de uso derivado del contrato de servicio. Queda expresamente prohibida la copia, distribución, modificación o explotación comercial de cualquier elemento de la plataforma sin autorización escrita.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información a la que accedan en el marco del uso de GalenApp, especialmente los datos de pacientes y fórmulas magistrales, que tienen carácter de datos de salud (categoría especial bajo el RGPD).

8. Limitación de responsabilidad

GalenApp no será responsable de:

• Errores derivados de datos incorrectos introducidos por los usuarios.
• Daños causados por el uso inadecuado de la plataforma o incumplimiento de la normativa farmacéutica.
• Interrupciones del servicio causadas por terceros (ISP, proveedores de nube, etc.).
• Pérdida de datos por causas de fuerza mayor.

La responsabilidad máxima de GalenApp frente al usuario quedará limitada, en cualquier caso, al importe abonado por el servicio durante los últimos 3 meses.

9. Baja del servicio y resolución del contrato

El usuario puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento escribiendo a info@galenapp.es. Tras la baja, los datos se conservarán durante el período legalmente exigible (ver Política de Privacidad) y posteriormente serán eliminados de forma segura.

GalenApp se reserva el derecho de suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos, previa notificación salvo en casos de uso malicioso.

10. Modificaciones de los términos

GalenApp puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 30 días de antelación por email. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [ciudad del titular], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si eres consumidor dentro de la UE, también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: info@galenapp.es